ServiceNow entegrasyonu devreye alındı 12 Şubat 201619 Ocak 2020 tarihinde yayınlandı tarafından Koç Sistem üzerinde onpremise olarak konumlandırılan Service Now ürünü ile ilgili tüm Biztalk projelerine dair implementasyonlar başarılı olarak tamamlanmıştır.